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A Equatorial Goiás terá uma operação especial para as eleições, com estrutura dedicada e canal direto 24 horas com o TRE-GO para agilizar o atendimento a eventuais ocorrências de energia em locais de votação e apuração.

Estrutura vai concentrar monitoramento climático, dados do sistema elétrico e comunicação direta com o TRE-GO; entenda como funcionará operação especial durante votação e apuração

 A Equatorial Goiás terá um núcleo de operação dedicado ao acompanhamento do sistema elétrico durante o primeiro turno das eleições, marcado para 4 de outubro. A estrutura vai funcionar de forma integrada ao Centro de Operações Integradas (COI) e concentrará informações operacionais e climáticas para apoiar a tomada de decisões e o direcionamento das equipes em campo.O planejamento tem como base o plano de contingência já estruturado para o período crítico do Super El Niño, adaptado às necessidades específicas do período eleitoral. O objetivo é antecipar possíveis riscos, agilizar o atendimento a eventuais ocorrências e contribuir para a continuidade do fornecimento nos locais envolvidos na votação e na apuração.
Para antecipar possíveis cenários, a concessionária utiliza a plataforma meteorológica SMAC da Climatempo, que permite acesso diário a previsões meteorológicas com janelas de 72 horas a até 5 dias para todas as regionais de atuação. As informações obtidas por meio da ferramenta dão subsídio para antecipar cenários de risco, permitindo um planejamento estruturado das ações operacionais conforme a “previsão” de eventuais impactos dos eventos climáticos, garantindo alinhamento e prontidão das equipes de campo.
No período da eleição, esse plano operacional da concessionária será reforçado com equipes de apoio, monitoramento e protocolos de atuação já definidos e alinhados na parceria com o Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE-GO) para as eleições 2026. A estrutura será ativada no dia anterior à votação e permanecerá em funcionamento até a conclusão da apuração em todo o estado. A estratégia visa assegurar a estrutura necessária para alimentar os sistemas usados no processo eleitoral de forma adequada nos municípios atendidos pela distribuidora.
O plano de ação contempla a atuação integrada das estruturas própria da Equatorial Goiás e terceirizada, estabelecendo procedimentos técnicos diante de eventos que possam comprometer o sistema de distribuição de energia elétrica, e focada em:
·     prevenção,
·     preparação,
·     resposta e
·     recuperação
Com essa estratégia, a Equatorial Goiás se prepara para proporcionar maior agilidade na mobilização de recursos, na tomada de decisão e no atendimento às ocorrências, reduzindo impactos nos sistemas essenciais para a eleição e também aos consumidores, além de contribuir para a melhoria do desempenho operacional.
O gerente do Centro de Operações Integradas (COI), responsável pelo plano de ação, Vinicyus Lima, explica que, levar em consideração as intempéries de grande impacto – como vendavais e incidência de raios – , é parte fundamental do planejamento. Dessa forma, é estabelecida uma logística específica para o período: “As equipes ficam localizadas em pontos estratégicos, próximos às escolas [onde ocorrem votações], para atender de forma rápida e ágil caso ocorra alguma falta de energia por qualquer intercorrência causada pelo clima”, pontua.
Para responder a possíveis ocorrências, a companhia manterá de plantão operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos, engenheiros, líderes e analistas, somando centenas de profissionais mobilizados em regime de plantão, fora outras áreas envolvidas, como a comunicação, que igualmente estará acompanhando as ações a todo momento.
O plano também prevê o acionamento de equipes de contingência, caso a situação operacional exija. Além disso, está programado o reforço em campo de geradores posicionados em pontos estratégicos do estado para uso emergencial no restabelecimento da energia em eventual falha no fornecimento.
Atendimento ágil, estrutura pública e parceria com o TRE
A manutenção contínua da energia elétrica beneficia os eleitores que vão às urnas — muitas vezes perto de casa — e garante a oferta de serviços públicos e o funcionamento de empresas essenciais durante a eleição, como hospitais, veículos de comunicação e terminais rodoviários.
Como destaque da operação, a parceria com o TRE-GO permitirá mais agilidade na comunicação e no encaminhamento de eventuais ocorrências. O COI intensificará o monitoramento no dia da votação e manterá um profissional em contato direto e permanente com o órgão eleitoral, 24 horas por dia.
“Com o contato direto, 24 horas, junto ao TRE aqui em Goiás, caso venha a faltar energia em alguma escola, o próprio Tribunal faz contato conosco e nós conseguimos dar uma agilidade ainda maior, direcionando as equipes, sem que seja necessário abrir a ocorrência pelo 0800”, detalha Vinicyus Lima.
O COI também responderá pelo acompanhamento e pelo compartilhamento de informações com o TRE-GO e com o Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) em situações que possam impactar a votação.
Monitoramento até o fim da apuração
As ações preventivas e de acompanhamento continuam após o encerramento da votação. Locais de apuração e cartórios eleitorais seguirão sob monitoramento especial. “O plano da Equatorial só termina quando acabam as apurações em todos os nossos cartórios, em todo o Estado de Goiás”, ressalta o gerente do COI.
Canais de atendimento ao cliente
A área de atendimento ao cliente também atuará em regime especial de acompanhamento durante o período. Em caso de eventual falta de energia, a distribuidora pode ser acionada a qualquer hora pelos canais oficiais:
  • Agência Virtual: disponível no site da Equatorial Goiás;
  • Aplicativo Equatorial Energia: disponível para Android e iOS;
  • Atendente virtual Clara (WhatsApp): (62) 3243-2020;
  • Call Center: 0800 062 0196.
Sobre a Equatorial Goiás
A Equatorial Goiás é uma empresa que pertence ao Grupo Equatorial, uma holding brasileira do setor de utilities, sendo o 3º maior grupo de distribuição de energia do País, com sete concessionárias que atendem mais de 56 milhões de pessoas. Somente em Goiás são cerca de 3,8 milhões de unidades consumidoras, localizadas em 237 municípios do Estado e abrangendo 98,7% do território estadual, com cobertura de uma área de 336.871 km².

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