Ouvidoria Municipal ganha voz em Tribuna Popular
Na véspera do Dia do Ouvidor, comemorado anualmente em 16 de março, o ouvidor municipal, durante a 161ª Sessão Ordinária, usou a Tribuna Popular para apresentar aos parlamentares e comunidade presente o relatório anual de gestão da Ouvidora Municipal 2022.
A Ouvidoria Municipal em Valparaíso de Goiás é responsável por acolher denúncias, reclamações, sugestões ou elogios relativos ao atendimento prestado pelos órgãos da Prefeitura. É atribuição conceder os encaminhamentos necessários feitos para a solução dos problemas apontados pela comunidade e dar retorno aos cidadãos que procuram o órgão.
O ouvidor Luiz Henrique Ferreira está à frente da pasta e destacou que em 2022 mais de 1.500 solicitações foram realizadas, orientando os usuários. Além de 1.245 aberturas de protocolos e mais de 440 registros realizados presencialmente ou por telefone, com redução de 10% nos números de manifestações.
“A Ouvidoria Geral do Município influencia no desenvolvimento da cidade quando defende os direitos dos usuários e faz com que o governo local preste um serviço com eficácia e qualidade”, destacou o ouvidor.
Em Valparaíso de Goiás a Ouvidoria fica localizada na Av. Comercial Sul, Área Verde, n° 03, no bairro Cidade Jardins e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Criada em 1999 e regulamentada em novembro de 2009, tem como objetivo melhorar a comunicação e agilizar as providências a serem tomadas.
O órgão está ligado à Controladoria Geral do Município. O contato por telefone é pelo número (61) 3627-9595/0809 ou pelo e-mailouvidoria@valparaisodegoias.go.gov.br.
*Texto: Juliana Gentila / Fotos: Cleben Lopes
