CGE-GO e SSP alinham ações voltadas às ouvidorias públicas
A Controladoria-Geral do Estado de Goiás (CGE-GO), por meio da Subcontroladoria de Governo Aberto e Ouvidoria-Geral, realizou, no dia 22 de maio, uma visita institucional à Secretaria de Estado da Segurança Pública (SSP). O foco do encontro foi o fortalecimento das ouvidorias públicas e o aprimoramento da gestão participativa nas instituições estaduais.
Estiveram na reunião o subcontrolador de Governo Aberto e Ouvidoria-Geral, Weyk Gomes; a gerente de Ouvidoria, Haleária Alencar; e o coordenador de Ouvidoria, Andrei Lima. Pela SSP, participaram a chefe de gabinete, Patrícia Arle Hatsugai; a superintendente de Gestão Integrada, Andresa Tokumi Franco Yamamoto; o ouvidor-setorial, Italuzy Toledo Nascimento; e a gerente de Planejamento Institucional e chefe do Escritório de Compliance, Priscilla de Freitas Andrade.
Durante a agenda, foram apresentadas iniciativas estratégicas voltadas ao fortalecimento das unidades de ouvidoria. Haleária destacou a 3ª edição do Prêmio de Ouvidoria, iniciativa que reconhece boas práticas desenvolvidas pelas ouvidorias estaduais, enquanto Andrei apresentou o Programa de Maturidade das Ouvidorias e a importância do aperfeiçoamento contínuo dos processos e equipes.
Para o subcontrolador Weyk Gomes, o fortalecimento das ouvidorias contribui diretamente para a melhoria dos serviços públicos. “As ouvidorias exercem um papel essencial de orientação e prevenção dentro da administração pública. São espaços de escuta que fortalecem a confiança da sociedade e contribuem para o aprimoramento contínuo dos serviços prestados à população”, ressaltou.
*Comunicação Setorial CGE –
